Pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit anrufen. Bei Bedarf vorab Informationen zuschicken.
Ziel: Vertrauen schaffen, Bedarf vertiefen, Termin bestätigen.
2. Der Termin hat stattgefunden, was dann?
Angebot zeitnah versenden.
Im besten Fall direkt am selben Tag.
3. Angebot ist raus, jetzt dranbleiben!
Wenn noch nicht bestätigt:
+ 2 Tage nach Angebotsversand
Anrufen mit einer offenen Frage:
„Hey, hast du dir das Angebot schon anschauen können?“
„Gibt’s etwas, worüber wir nochmal sprechen sollten?“
Wenn noch keine Zeit zum drüberschauen gehabt:
+ 7 Tage nach dem ersten Nachfassen
Noch mal freundlich nachhaken:
„Hast du schon eine Entscheidung treffen können oder benötigst du noch weitere Informationen?“
Nicht vergessen:
Alles sauber im Kundendashboard dokumentieren!
Qualifizierungsinfos, Gesprächsnotizen und Einwände immer direkt eintragen.
Das ist entscheidend für die Optimierung deiner Kampagne.
Je besser die Daten, desto besser die Ergebnisse.