Ihre Analyse zur
digitalen Kundengewinnung
Diese Analyse gibt einen Überblick über vier Bereiche, die gemeinsam entscheiden, wie viele kaufbereite Anfragen am Ende ankommen. Wir gehen jeden Punkt gemeinsam durch.
Gesamtübersicht
Maßnahmen im Detail
Konkrete Schritte zu jedem Bereich, mit Auswirkung, Begründung und Resultat. Zum Aufklappen anklicken.
Ein großer Teil der Interessenten klickt nach der Werbeanzeige nicht sofort auf die Landingpage, sondern zuerst auf Ihr Social-Media-Profil. Dort wird in wenigen Sekunden entschieden, ob die Beratung relevant ist.
Ist das Profil leer oder veraltet, springt der Interessent ab, obwohl das Werbebudget für den Klick bereits investiert wurde. Ist das Profil dagegen gepflegt, wird der Interessent über mehrere Touchpoints abgeholt und kommt am Ende deutlich vorgewärmter in die Beratungsanfrage.
FB / Instagram
46 % der Klicks
Beiträge, Stories, Reels
Beratungsanfrage
- Rund 46 Prozent der Interessenten besuchen nach der Werbeanzeige zuerst Ihr Profil und werden über das Profil weitergeführt, statt verloren zu gehen.
- Höhere Qualität der eingehenden Anfragen, weil Interessenten über mehrere Touchpoints Vertrauen aufbauen, bevor sie sich melden.
- Spürbar weniger Rückfragen im Erstgespräch, da viele Themen über das Profil bereits beantwortet sind.
Nicht jeder Interessent, der Ihre Werbeanzeige auf Facebook oder Instagram sieht, klickt direkt auf die Landingpage. Ein Teil recherchiert zunächst über Sie und landet dabei auf Ihrer Webseite.
Hinzu kommt: Viele Interessenten rufen direkt an, schreiben eine WhatsApp-Nachricht oder eine E-Mail über die Webseite, ohne dass sich dieser Kontakt sauber der Werbekampagne zuordnen lässt. Diese Anfragen tauchen in keinem Reporting auf, sind aber direktes Ergebnis der gestiegenen Sichtbarkeit durch die Kampagne.
Bietet die Webseite hier keine schnelle und klare Anfragemöglichkeit, gehen viele dieser sonst geeigneten Interessenten verloren, obwohl das Werbebudget für die Aufmerksamkeit bereits investiert wurde.
- Im Schnitt 12 Prozent zusätzliche Anfragen pro Monat, die über die Webseite konvertieren und in der Kampagne sonst nicht sichtbar geworden wären.
In Ihrer Zielgruppe ist der Wettbewerb um die gleichen Interessenten intensiv. Viele Mitbewerber setzen ausschließlich auf PUSH-Marketing, indem sie wiederholt Werbeanzeigen mit direkter Handlungsaufforderung schalten. Diese Methode ist kurzfristig wirksam, verliert aber an Effektivität, sobald die Zielgruppe von ähnlichen Botschaften überflutet ist.
PULL-Marketing zieht Interessenten an, indem es Ihre Person, Ihre Arbeitsweise und Ihre Werte authentisch sichtbar macht, ohne direkten Handlungsaufruf. Nachdem das Interesse geweckt ist, übernimmt PUSH-Marketing und führt den vorgewärmten Interessenten in die Anfrage.
PUSH-MARKETING
- Direkte Werbeanzeigen mit CTA
- Kurzfristig wirksam
- Verliert nach Wochen an Effekt
- Wirkt allein vergleichbar mit Wettbewerb
PULL-MARKETING
- Sichtbarkeit der Person und Werte
- Wirkt langfristig und kumulativ
- Baut Vertrauen vor dem Erstkontakt
- Hebt aus dem Vergleich heraus
- Stabile Werbekampagne ohne den typischen Einbruch im zweiten Monat.
- Anfragen sind kaufwilliger und vergleichen weniger, weil der Interessent bereits eine persönliche Bindung zur Beratung aufgebaut hat.
- Wachsende Anzahl an Anfragen über Empfehlung und Wiedererkennung, die ohne zusätzliches Werbebudget entstehen.
Ohne laufende Werbekampagne auf Facebook, Instagram oder TikTok verlassen Sie sich ausschließlich auf organische Reichweite und Weiterempfehlung. Das funktioniert punktuell, liefert aber keine planbare und skalierbare Anzahl an Anfragen.
Mitbewerber im Versicherungs- und Finanzsektor sind in diesen Kanälen bereits aktiv. Wer hier nicht sichtbar ist, überlässt potenzielle Interessenten direkt der Konkurrenz, noch bevor Personenmarke oder Social-Media-Profil überhaupt zur Wirkung kommen können.
Eine strukturierte Kampagne sorgt für einen stetigen, planbaren Strom an Anfragen und macht die anderen drei Bereiche (Social Media, Webseite, Personenmarke) erst richtig wirksam, da sie den nötigen Traffic liefert.
- Planbarer, kontinuierlicher Strom an qualifizierten Anfragen statt Abhängigkeit von Zufall und Empfehlung.
- Die Investition in Social Media, Webseite und Personenmarke zahlt sich erst durch den zusätzlichen Traffic aus der Kampagne voll aus.
- Schnellere Skalierbarkeit, da sich erfolgreiche Anzeigen gezielt hochfahren lassen.